"Zorgen voor een veilige én gastvrije omgeving voor patiënten, bezoekers en collega’s, dat is wat wij doen. Er zijn natuurlijk regels, maar we improviseren waar kan. Laten zien dat je iets voor iemand wilt regelen, hoe mooi is dat! Nee zeggen kan altijd nog. In een ziekenhuis spelen veel emoties, die kunnen soms doorslaan in agressie. In contact blijven, dat is de kunst. We proberen hier als team alles in goede banen te leiden. Maar soms sta je er alleen voor, dan moet je zelfstandig een beslissing durven nemen. Al die termen van de zorg kende ik niet, maar na 11 jaar versta ik ‘de taal van hier’ en heb ik aan een half woord genoeg. Dit is een fantastische plek om brede ervaring op te doen. Ik ben na 11 jaar nog allesbehalve uitgekeken.”
Bekijk vacatures op www.flevoziekenhuis.nl/werken-en-leren/vacatures.